Wilt u klantwaardering verhogen? Of zelfs ambassadeurs creëren of houden? Dan is het van belang dat u weet wat uw klanten écht belangrijk vinden! Alleen als u écht achterhaalt wat uw klanten drijft om u aan te bevelen kunt u bepalen welke keuzes u daar in wilt maken. Dat omvat uw producten, uw diensten, uw serviceniveau en het gedrag van uw medewerkers. Want… om ambassadeurs te krijgen, is het van belang aan welke knoppen u kunt en wilt draaien om een beleving voor hen te creëren. Klantmetingen, oftewel marktonderzoek, naar diepgaande drijfveren helpt u om de juiste knoppen te vinden en vanuit daar keuzes te maken. Ik help u graag met uw marktonderzoekstrategie en/of het uitvoeren van het juiste onderzoek. Ik garandeer u hoge kwaliteit voor een interessante prijs.
